Your cart

Роль Наблюдательного совета Московской биржи

Наблюдательный совет — ключевое звено корпоративного управления, осуществляющее общее руководство Московской биржей и подотчетное Общему собранию акционеров.

Члены совета участвуют в годовых собраниях акционеров. Председатель возглавляет собрания, а любой акционер может высказаться по повестке или обратиться к председателю, что обеспечивает объективность рассмотрения вопросов.

При разработке стратегии учитываются мнения акционеров, а обращения инвесторов рассматриваются с возможным поручением менеджменту. Компетенция совета закреплена в Уставе и разграничена с полномочиями исполнительных органов.

В частности, Наблюдательный совет:

-определяет видение, миссию и стратегию Московской биржи;

-отвечает за стратегическое управление и долгосрочную устойчивость организации;

-устанавливает стратегические цели и ключевые показатели эффективности деятельности.

План-график работы Наблюдательного совета утверждается на календарный год и подтверждается на первом заседании вновь избранного состава после годового Общего собрания акционеров. Он включает основные вопросы деятельности Биржи, которые соотносятся с циклом стратегического планирования и существующими бизнес-циклами. При его подготовке учитываются предложения как членов совета, так и менеджмента по приоритетным вопросам.

В повестку каждого очного заседания обычно включаются от трех до пяти ключевых вопросов для принятия решений, а также отчеты менеджмента о результатах работы за прошедший период. С определенной периодичностью рассматриваются вопросы исполнения приоритетных проектов, бюджета и поручений Наблюдательного совета.

Очные заседания проходят в Москве при участии всех директоров. Первое заседание вновь избранного совета, как правило, проводится в очной форме в день Общего собрания акционеров, на котором совет был избран.

Покупаем недвижимость за рубежом — топ-5 советов от брокеров

Интерес российских инвесторов к зарубежной недвижимости в 2025 году показывает уверенный рост. При этом покупка недвижимости за рубежом требует тщательной подготовки и учета множества деталей. Эксперты CORE.XP выделили пять важных шагов, которые позволят минимизировать риски и сложности, а также обеспечат успешное заключение сделки.

Определение целей покупки

Прежде чем купить недвижимость за границей, необходимо иметь четкое понимание цели ее приобретения. Это могут быть инвестиции для получения дохода от перепродажи или сохранение сбережений, получение иммиграционного статуса, покупка для смены места жительства и личного проживания или комбинированный вариант. Цель покупки будет являться основой для дальнейших действий: позволит выбрать страну, город, тип объекта и определить бюджет.

Поиск надежного партнера

Сотрудничество с профессиональным брокером или экспертом по зарубежной недвижимости значительно упрощает процесс покупки. Квалифицированный специалист поможет подобрать оптимальные варианты исходя из целей и бюджета покупки, проанализирует состояние объекта, его расположение и инфраструктуру, проверит юридическую чистоту объекта и застройщика, поможет с оформлением документов и налоговыми вопросами.

Проверка надежности объекта и застройщика

Перед покупкой зарубежной недвижимости необходимо убедиться в благонадежности объекта или компании-застройщика, проверить его историю и репутацию. Крупные агентства недвижимости часто проводят юридическую экспертизу, что снижает риски для покупателя и позволяет предотвратить многие проблемы в будущем.

Уточнение деталей оплаты и наличия дополнительных расходов

При покупке недвижимости за границей необходимо заранее выяснить все условия сделки: потребуется ли иммиграционный статус для покупки, нужно ли открывать банковский счет в стране, возможна ли оплата в рублях, а также какие комиссии взимаются за переводы. Кроме этого, важно учитывать не только стоимость самого объекта, но и дополнительные расходы: налоги, сборы за оформление, страхование, а также расходы на обслуживание и коммунальные платежи.

Решение вопросов наследственного права

Процедура передачи в наследство зарубежных активов связана с массой особенностей и юридических тонкостей. В разных странах — разные сроки вступления в наследство, а при отсутствии завещания недвижимость может отойти в казну государства. Поэтому важно заранее позаботиться о защите активов и интересов близких и после покупки недвижимости проконсультироваться с брокером или юристом по вопросу оформления международного наследства и составления завещания.

«Инвестиции в зарубежную недвижимость сегодня остаются привлекательным, но сложным инструментом. При подборе недвижимости за рубежом крайне важен анализ рынка, который поможет выбрать объект, соответствующий целям покупки (инвестиции, собственное проживание, получение иммиграционного статуса) и бюджету. Чтобы минимизировать риски и обеспечить выгодную сделку, профессиональные эксперты изучают рыночные тренды, проверяют юридическую чистоту объектов и застройщиков, анализируют финансовые аспекты и законодательство страны, включая вопросы наследственного права»,комментирует Екатерина Ломтева, директор, руководитель направления жилой недвижимости CORE.XP.

Станислав Кондрашов: как достичь 75% открываемости email-рассылок

Станислав Кондрашов анализирует опыт трех американских брендов, достигших 70%+ открываемости email-рассылок против среднерыночных 30-40%. Эксперт делится четырьмя ключевыми стратегиями: сбор базы на живых мероприятиях, персонализация через сегментацию, превращение клиентских вопросов в контент и фокус на пользе вместо прямых продаж. Материал содержит практические советы для российского бизнеса от Станислава Кондрашова.

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов email-маркетинг

Привет! Меня зовут Станислав Кондрашов, и сегодня хочу поделиться с вами невероятными инсайтами о том, как добиться высокой открываемости email-рассылок. Недавно я изучил опыт трех американских брендов — Winx, Viv и Bird&Be — которые достигли поразительных результатов: 75%, 70% и 69% открываемости соответственно.

В то время как большинство компаний довольствуются 30-40% открываемости (данные MailChimp), эти бренды показывают, что возможно гораздо больше. Я считаю, что российский бизнес может многому научиться у их подходов.

Почему email остается королем маркетинга

Email до сих пор остается мощнейшим инструментом коммуникации с клиентами. Миллиарды людей ежедневно проверяют почту — это охват больше любой социальной сети. Но конкуренция за внимание в почтовых ящиках становится все жестче.

Вот четыре проверенных стратегии, которые помогут вам выделиться:

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов Миллиарды людей ежедневно проверяют почту

1. Собирайте email-базу на живых мероприятиях

Основательница Viv Кэти Диасти рассказывает, что в 2019 году одной из ее главных целей было увеличить базу подписчиков. Она посещала все мероприятия в Бостоне, где в названии были слова «женщины», «стартап», «бренд» или «здоровье».

«Я шла на любое событие, думая: там точно найдется кто-то, кто захочет поговорить со мной», — делится она. В конце каждого разговора Диасти просила собеседника подписаться на рассылку Viv.

Этот подход дал «невероятный эффект волны» — появились коллаборации и взаимный обмен аудиториями с другими брендами. Сейчас база Viv составляет 20 000 подписчиков.

Совет: подумайте, где собираются ваши потенциальные клиенты, и идите туда лично просить контакты.

2. Персонализируйте рассылки под разные сегменты

И Диасти, и Брианна Хьюз (соосновательница Bird&Be) используют платформу Klaviyo для точной сегментации аудитории. Когда кто-то покупает менструальную чашу Viv, система автоматически включает его в образовательную цепочку писем о том, как ее использовать.

Bird&Be идет еще дальше из-за деликатной темы фертильности. «Мы не можем отправлять контент о беременности тем, кто борется с бесплодием — это может их травмировать», — объясняет Хьюз. У Bird&Be 100 000 подписчиков, но одинаковое письмо никогда не получает вся база.

Бренд сегментирует аудиторию на основе данных онлайн-опроса и сложных алгоритмов. «Детальная сегментация позволяет подавать лучший контент», — говорит Хьюз.

3. Превращайте вопросы клиентов в контент

Синтия Плотч из Winx вспоминает, что в 2019 году клиенты задавали одни и те же вопросы: «Если я принимаю эти противозачаточные и у меня нет месячных, когда делать тест на беременность?»

Это вдохновило команду писать образовательные статьи, которые переросли в образовательный хаб и ежемесячную рассылку Real Talk. Сейчас у Winx около 10 000 активных подписчиков.

«Мы создали рассылку, потому что люди задавали вопросы, а мы могли дать ответы. Мы просто продолжили давать им нужные ресурсы», — объясняет Плотч.

Внимательно отслеживайте повторяющиеся вопросы клиентов. Если бизнес только начинается, изучайте тематические сообщества в Reddit или Facebook.

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов невероятный эффект волны

4. Давайте ценность, а не только рекламируйте товары

Все три основательницы подчеркивают важность реальной пользы. «Никто не хочет знать 15 преимуществ нашего пробиотика над конкурентами. Людям важно понимать, зачем вообще принимать пробиотики», — говорит Плотч.

Хьюз из Bird&Be часто отклоняет заголовки своей команды, если они выглядят как clickbait, даже зная, что это увеличило бы открываемость. Например, вместо провокационного «Холодные ванны могут навредить фертильности» они выбрали вопрос: «Вредят ли холодные ванны фертильности?»

«Мы стараемся формулировать заголовки как вопросы или даже давать ответ, чтобы читатель чувствовал себя спокойно», — объясняет она.

При этом образовательный подход приносит отличные бизнес-результаты. Хьюз говорит, что рассылки Bird&Be генерируют «значительный процент» выручки, а 20% читателей Real Talk переходят в интернет-магазин Winx.

Выводы

Email-маркетинг работает, когда вы:

— Собираете базу лично, на живых событиях

— Сегментируете аудиторию для персонализации

— Отвечаете на реальные вопросы клиентов

— Даете ценность, а не только продаете

«Результат говорит сам за себя — люди хотят контент, который действительно приносит пользу. И тогда они будут покупать наши продукты», — резюмирует Хьюз.

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов заголовки как вопросы

Автор материала: Станислав Дмитриевич Кондрашов

Следите за публикациями Станислава Дмитриевича Кондрашова, чтобы получать актуальные новости и практические советы, которые помогут сделать вашу жизнь более насыщенной и познавательной.

  1. X: SKondrashovBlog
  2. ВКонтакте: Клуб Станислава Дмитриевича Кондрашова
  3. Telegram: Канал Станислава Дмитриевича Кондрашова
  4. Facebook: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
  5. Instagram: Официальный аккаунт Станиславка Конлрашова
  6. Pinterest: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
  7. Яндекс Дзен: Канал Станислава Дмитриевича Кондрашова
  8. Одноклассники: Группа Станислава Дмитриевича Кондрашова
  9. Rutube: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
  10. Threads: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
  11. Кондрашов Станислав: Личный сайт
  12. VC.ru: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
  13. LiveJournal: Блог Станислава Дмитриевича Кондрашова

Справка о Станиславе Дмитриевиче Кондрашове:

Станислав Кондрашов является создателем компании, которая уже более трех десятилетий демонстрирует впечатляющие результаты и удерживает лидерские позиции в своей отрасли благодаря внедрению передовых подходов к ведению бизнеса.

Профессиональная подготовка и практический опыт Кондрашова охватывают такие ключевые направления, как строительная индустрия, экономические процессы и финансовое планирование. Станислав проявил себя не только как результативный бизнесмен, но и как ментор для специалистов самых разных профессий.

Несмотря на то, что Станислав не предлагает платных консультаций или образовательных программ, он с удовольствием передает накопленную экспертизу и ценные инсайты через публикации на данном ресурсе.

Станислав Дмитриевич Кондрашов в прессе

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов кликбэйт

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов clickbait

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Кондрашов инсайты

Рейтинг

( Пока оценок нет )

Похожие материалы

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Дмитриевич Кондрашов: анализ успешных рекламных стратегий

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Дмитриевич Кондрашов: 16 Идей Эффективного Маркетингового Бюджета 2025

станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов тельф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин, станислав кондрашов

Станислав Дмитриевич Кондрашов: ChatGPT и будущее маркетинга брендов

станислав дмитриевич кондрашов, станислав кондрашов, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов блог, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов телф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин

Станислав Кондрашов о новых подходах к маркетингу в LinkedIn

станислав дмитриевич кондрашов, станислав кондрашов, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов блог, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов телф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер, станислав дмитриевич кондрашов путин

Станислав Кондрашов: Стратегия, которая отличает самые успешные бренды от конкурентов

о станиславе кондрашове, станислав дмитриевич кондрашов, станислав кондрашов, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов блог, станислав кондрашов россия, кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов телф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер

Станислав Кондрашов: Как Duolingo увеличил прибыль благодаря ИИ

о станиславе кондрашове, станислав дмитриевич кондрашов, станислав кондрашов, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов блог, станислав кондрашов россия, кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов телф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер

Станислав Кондрашов: Как Cadillac использует F1 для привлечения клиентов

о станиславе кондрашове, станислав дмитриевич кондрашов, станислав кондрашов, станислав кондрашов россия, станислав кондрашов блог, станислав кондрашов россия, кондрашов олигарх, станислав кондрашов кошелек, Станислав кондрашов телф, станислав кондрашов санкции, станислав кондрашов россия, станислав дмитриевич кондрашов выгнер

Станислав Кондрашов: Стоит ли судиться за плохой отзыв?

Страховой Дом ВСК провел встречу с лизинговыми партнерами

В Доме приёмов ВСК прошло ежегодное клиентское мероприятие для ключевых лизинговых партнёров, организованное Управлением по работе с лизинговыми компаниями Дивизиона Москва ВСК.

С приветственным словом перед участниками выступил член Совета Директоров Роман Фролов. В ходе встречи участники обсудили актуальные направления развития рынка лизинга, уделив особое внимание вопросам автоматизации и оптимизации текущих процессов. Кроме того, была сделана аналитика по тенденциям в страховании с учётом клиентских предпочтений. Намечены совместные мероприятия для расширения охвата целевой аудитории и укрепления сотрудничества.

Помимо деловой части, организаторы подготовили насыщенную развлекательно-игровую программу, которая позволила участникам неформально пообщаться и укрепить партнерские отношения.

Техники организации обобщения, постановки задач и обработки упражнений в бизнес-тренинге

фото: Техники организации обобщения, постановки задач и обработки упражнений в бизнес-тренинге

Обобщение – это важный момент любого бизнес-тренинга, который помогает закрепить знания и подготовиться к новым открытиям. В коротких тренингах – длиной от нескольких часов до одного дня – подведение итогов происходит в самом конце, чтобы участники четко усвоили ключевые идеи. А в многодневных программах обобщение стоит проводить в начале каждого нового дня – так участники легко «вспоминают» пройденное и с энтузиазмом погружаются в свежий материал.

Структурирование материала на корпоративном обучении

Обобщение на тренинге – это не просто формальность, где повторяют изученное. Его основная цель – помочь участникам упорядочить знания и понять, как их применять на практике. В этот момент каждый связывает теорию с реальными задачами и ситуациями из своей работы. Кроме того, обобщение позволяет тренеру увидеть, насколько хорошо усвоен материал и какие моменты нужно разобрать подробнее. Формат обобщения может быть разным, и его выбор зависит от целей тренинга и состава группы. Вот несколько эффективных вариантов:

  1. Мини-лекция тренера. Здесь тренер выделяет самые важные моменты, подчеркивает ключевые идеи и отвечает на вопросы участников. Такая форма помогает структурировать информацию и закрыть пробелы в понимании.
  2. Открытая дискуссия. Участники свободно делятся своими мыслями, впечатлениями и инсайтами. Тренер внимательно слушает и на основе этих обсуждений формирует итоговое обобщение, связывая разные точки зрения и выделяя общие выводы.
  3. Работа в малых группах. Разделив участников на небольшие команды, можно дать им задание совместно обобщить материал. После этого каждая группа представляет свои результаты всему залу. Такой подход не только помогает глубже осмыслить информацию, но и развивает навыки командного взаимодействия.
  4. Структурированная дискуссия. Тренер задает продуманные вопросы, и каждый участник по очереди делится своим мнением. Это позволяет услышать разные взгляды и стимулирует более глубокое осмысление темы.
  5. Индивидуальное задание. Каждый участник самостоятельно подводит итоги, например, записывает ключевые выводы или составляет план применения знаний. После этого добровольцы могут поделиться своими мыслями с группой, что вдохновляет остальных и создает атмосферу доверия.

Обобщение – это всегда живой и динамичный процесс, который помогает не просто вспомнить информацию, а действительно понять, как ее использовать в реальной жизни. Именно такой подход делает корпоративный тренинг для сотрудников по-настоящему эффективным и ценным для каждого участника.

Избежание ошибок в обобщении в рамках бизнес-тренинга

Одной из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются тренеры, становится неправильная формулировка вопросов на этапе обобщения. Например, вопрос «Что вам запомнилось?» часто приводит к тому, что участники просто перечисляют темы, которые обсуждались, вместо того чтобы глубоко осмысливать и структурировать полученные знания. Это, в свою очередь, не дает полноценного понимания материала и не помогает в его практическом применении.

Чтобы избежать этой проблемы, важно задавать вопросы, которые побуждают участников к более глубокому анализу и размышлениям. Например, вместо того чтобы просить просто вспомнить, можно задать вопрос: «Что вы вынесли для себя практичного из прошедшего дня?». Этот подход помогает участникам сосредоточиться на конкретных выводах и применении знаний в своей работе.

Другой эффективный вопрос может звучать так: «Как можно структурировать содержание тренинга?». Такой вопрос не только заставляет участников задуматься о логике и последовательности материала, но и позволяет им самим увидеть, как разные темы связаны друг с другом. Это способствует лучшему запоминанию и пониманию.

Также стоит спросить: «Какие новые техники вы планируете использовать в своей практике?». Этот вопрос помогает участникам не только осмыслить, что они узнали, но и задуматься о том, как применить эти знания в реальных ситуациях. Это создает мост между теорией и практикой, делая обучение более ценным и значимым.

В результате этого формулировка вопросов имеет огромное значение для успешного обобщения. Правильные вопросы могут превратить простое повторение материала в глубокий анализ и осознание, что в конечном итоге делает обучение более эффективным и полезным для каждого участника.

Постановка задач в бизнес-тренингах

Это ключевой элемент, который может определить успех всего мероприятия. Правильная структура постановки задач помогает избежать недопонимания и создает условия для эффективного обучения. Давайте подробнее рассмотрим, как правильно организовать этот процесс.

1. Объяснение методического смысла упражнения. Первым шагом может стать объяснение участникам, зачем они выполняют данное упражнение. Тренер должен установить четкую связь между текущей темой и предыдущими занятиями, подчеркивая, как новое задание поможет развить навыки или знания. Например, если проводится упражнение по командной работе, важно напомнить, как это связано с предыдущими уроками о коммуникации и взаимодействии. Это не только помогает участникам понять цель, но и мотивирует их, показывая, как они могут применять полученные знания на практике.

2. Организация необходимой среды и правильной атмосферы. Это еще один важный аспект. Если упражнение требует групповой работы, заранее разбейте участников на группы и подготовьте пространство. Убедитесь, что у каждой группы есть все необходимое для выполнения задания. Это может включать в себя материалы, доступ к технологиям или даже просто удобные места для обсуждения. Правильная организация пространства способствует комфортной и продуктивной работе.

3. Согласование игровой задачи. Четкость в обозначении ролей и задач участников – это залог успешного выполнения упражнения. Тренер должен ясно объяснить, кто за что отвечает, и какие задачи стоят перед каждой группой или конкретным человеком. Это поможет избежать путаницы и даст участникам уверенность в своих действиях. Например, если в упражнении участвуют разные роли, важно заранее определить, что именно должен делать каждый участник.

4. Объяснение условий и правил. Участники должны знать, как будет проходить упражнение и какие правила действуют. Это включает в себя временные рамки, порядок выполнения задач и любые ограничения, которые могут существовать. Четкие инструкции помогут избежать недопонимания и обеспечат более плавное выполнение задания. Убедитесь, что все участники внимательно слушают, и при необходимости повторите ключевые моменты.

5. Инструкции о дальнейшем процессе. Не забудьте объяснить, что будет происходить после выполнения упражнения. Например, будет ли обсуждение результатов, обратная связь или анализ действий. Это помогает участникам подготовиться к следующему этапу и понять, что от них ожидается. Если они знают, что их усилия будут оценены и обсуждены, это может повысить их вовлеченность и заинтересованность.

6. Проверка понимания. Наконец, важно убедиться, что все участники поняли задание и готовы к его выполнению. Задавайте вопросы, чтобы проверить их понимание, и не стесняйтесь уточнять детали, если кто-то не уверен. Это может быть сделано через простые вопросы вроде «Кто может объяснить, что мы будем делать?» или «Есть ли у кого-то вопросы по правилам?». Проверка понимания – это ключевой момент, который поможет избежать ошибок в процессе выполнения задания.

Как избежать ошибок в постановке задач?

Чтобы не допустить распространенных ошибок при постановке задач, воспользуйтесь этими советами:

  1. Будьте ясными и краткими. Избегайте сложных формулировок и длинных объяснений. Четкость – ваш лучший друг.
  2. Учитывайте уровень участников. Подстраивайте свои объяснения под знания и опыт группы. Если участники новички, не забывайте объяснять даже самые простые вещи.
  3. Используйте примеры. Это нужно для того, чтобы участники лучше понимали, как применять теорию на практике.
  4. Обеспечьте обратную связь. После выполнения упражнений дайте участникам возможность задать вопросы и обсудить трудности. Это поможет улучшить процесс в будущем.
  5. Практикуйтесь. Чем больше вы будете проводить тренинги и ставить задачи, тем лучше у вас это будет получаться. Учитесь на своих ошибках и опыте других.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать структурированный и понятный процесс, который обеспечит успешное выполнение упражнений и максимальную вовлеченность участников

Действия тренера во время выполнения упражнений

Во время выполнения упражнений тренер выступает как фасилитатор – активный помощник, который направляет процесс, но не берет на себя роль участника. Его задача – создать условия, в которых каждый сможет проявить инициативу, принимать решения и раскрыть свой потенциал. Такая фасилитация помогает участникам чувствовать себя увереннее и свободнее, стимулируя творчество и самостоятельность.

Тренер внимательно наблюдает за динамикой группы – как участники общаются, какие идеи рождаются, как они справляются с задачами. При возникновении сложностей или непонимания он оперативно разъясняет суть задания, поддерживая участников. Но при этом он не вмешивается в процесс как игрок, что сохраняет его нейтральность и объективность. Это позволяет участникам самостоятельно искать решения, учиться на ошибках и развиваться.

Таким образом, эффективная фасилитация во время упражнений – это баланс между поддержкой и свободой, который помогает группе максимально раскрыть свои возможности.

Обработка результатов бизнес-тренинга

После завершения каждого упражнения на бизнес-тренинге важно выделить время для обсуждения и обратной связи – не менее того времени, что было потрачено на выполнение задания. Этот этап не менее значим, чем само упражнение, так как именно здесь участники могут осмыслить свои действия, поделиться эмоциями и сделать выводы о полученных знаниях.

1. Важность обсуждения

Обсуждение результатов позволяет участникам не только проанализировать свои действия, но и понять, как они могут применить полученный опыт в будущем. Тренеру стоит заранее подготовить вопросы, которые помогут участникам глубже проанализировать свои действия. Например:

  1. Что вам удалось сделать хорошо?
  2. С какими трудностями вы столкнулись и как вы их преодолели?

Эти вопросы не только стимулируют обсуждение, но и помогают выявить альтернативные подходы к решению задач. Участники могут делиться своими инсайтами, что обогащает общий опыт группы.

2. Создание атмосферы доверия

Важно создать атмосферу доверия и открытости, чтобы участники не стеснялись делиться своими мыслями и чувствами. Тренер может поощрять обмен мнениями, подчеркивая, что каждая точка зрения ценна. Это позволяет углубить понимание темы и укрепить командный дух, создавая пространство для совместного обучения и роста.

3. Роль тренера

Действия тренера во время выполнения упражнений и последующей обработки имеют решающее значение для успешного обучения. Правильная поддержка и конструктивная обратная связь помогают участникам не только лучше усвоить материал, но и развить навыки, которые они смогут применять в своей профессиональной жизни. Тренер становится не просто ведущим, а наставником, который направляет участников на путь самопознания и развития.

4. Визуализация и вовлечение

Запись комментариев на флипчарте и использование различных техник для вовлечения всех участников обеспечит полное понимание и принятие различных точек зрения. Например, можно использовать метод мозгового штурма, где каждый участник может высказать свою мысль, или групповое обсуждение, чтобы углубить анализ.

5. Завершение учебного цикла

Завершение учебного цикла важно для соотнесения полученного опыта с целями тренинга и его практическим применением. Участники должны увидеть, как их новые навыки могут быть использованы в реальных ситуациях. Такой подход помогает закрепить знания, увидеть общую картину и вдохновляет участников применять новые навыки.

В результате корпоративный тренинг становится не просто формальным мероприятием, а мощным инструментом личностного и профессионального роста. Он способствует развитию эффективного взаимодействия и достижению поставленных целей, превращая каждое занятие в уникальную возможность для обучения и самосовершенствования.

Роль Наблюдательного совета Московской биржи

Члены Наблюдательного совета принимают личное участие в годовых общих собраниях акционеров. Председатель Наблюдательного совета председательствует на годовых общих собраниях акционеров. Любой из акционеров Биржи имеет возможность выступить по вопросам повестки дня или в любой момент обратиться к председателю Наблюдательного совета, что обеспечивает необходимую степень объективности при рассмотрении вопросов.


При разработке стратегии Биржи Наблюдательный совет учитывает мнение акционеров касательно их видения развития Биржи. Наблюдательный совет рассматривает обращения акционеров и инвесторов и, в случае необходимости, дает соответствующие поручения менеджменту.


Компетенция Наблюдательного совета определена в Уставе и четко разграничена с компетенцией исполнительных органов Биржи, осуществляющих руководство текущей деятельностью Биржи. В частности, Наблюдательный совет:


  • определяет видение, миссию и стратегию Биржи;
  • отвечает за стратегическое управление Биржей и ее долгосрочное устойчивое развитие;
  • устанавливает стратегические цели и ключевые показатели эффективности деятельности Биржи.


План-график работы Наблюдательного совета утверждается на календарный год и подтверждается на первом заседании вновь избранного состава Наблюдательного совета после годового Общего собрания акционеров. План-график включает в себя основные вопросы деятельности Биржи, рассмотрение которых соотнесено с циклом стратегического планирования и существующими бизнес-циклами Биржи. При подготовке плана работы учитываются предложения членов Наблюдательного совета и менеджмента по рассмотрению приоритетных вопросов.


В повестку дня каждого очного заседания Наблюдательного совета включено от трех до пяти существенных вопросов для принятия решений, а также отчеты менеджмента о результатах за прошедший период. С заданной периодичностью рассматриваются вопросы о ходе исполнения приоритетных проектов, исполнении бюджета и поручений Наблюдательного совета.


Очные заседания Наблюдательного совета проходят в Москве с участием всех директоров. Первое заседание Наблюдательного совета, избранного в новом составе, проходит в очной форме, как правило, в день Общего собрания акционеров, на котором принимается решение об избрании Наблюдательного совета.

ОТП Банк — победитель премии Frank Contact Centers Award 2025 в номинации «Эффективное решение вопросов в одно касание в чате»

По итогам комплексного анализа ОТП Банк признан лучшим в номинации «Эффективное решение вопросов в одно касание в чате».

В ходе исследования, проведенного при поддержке компании Naumen, ведущего российского разработчика решений для контакт-центров и управления клиентским опытом, аналитики Frank RG изучили более 200 бизнес-показателей, провели опросы 5800 сотрудников и 2000 клиентов, выполнили 480 тестирований чат-ботов и 30 нейротестирований пользователей, а также организовали 20 глубинных интервью с экспертами рынка.

В результате, контакт-центр ОТП Банк продемонстрировал лучшую результативность при решении вопросов в чате мобильного приложения при первом обращении в одно касание. В 80% случаев вопрос клиента решается сразу, без дополнительных обращений в офис.

Согласно данным Frank RG, клиенты стали чаще решать вопросы через текстовые каналы: доля обращений в чаты выросла с 28% до 32%. При этом 59% клиентов выбирают чат в мобильном приложении для решения своих вопросов, что на 10 процентных пунктов выше показателя прошлого года.

ОТП Банк продолжит развивать технологии дистанционного обслуживания, делая взаимодействие с клиентами еще более удобным и эффективным.

Эффективные техники управления коммуникацией в бизнес-тренинге


фото: Эффективные техники управления коммуникацией в бизнес-тренинге

В современном бизнесе успешное управление коммуникацией стало одним из важнейших факторов для достижения поставленных целей. Для этого важно овладеть рядом эффективных коммуникативных техник, которые помогут наладить продуктивное взаимодействие.

Техники активного слушания в корпоративном обучении

Активное слушание – это не просто навык, а настоящая основа успешной коммуникации, которая позволяет глубже понять собеседника и установить с ним прочный контакт. Это искусство требует внимания и практики, и включает в себя несколько ключевых элементов, каждый из которых играет свою уникальную роль в процессе общения.

  1. Невербальное слушание. Первый шаг к активному слушанию – это невербальное внимание. Это значит, что помимо слов, важно обращать внимание на язык тела и выражение лица. Когда вы смотрите в глаза собеседнику, наклоняетесь немного вперед и открываете свою позу, вы не просто показываете интерес – вы создаете атмосферу доверия. Невербальные сигналы могут сказать больше, чем слова, и они помогают вашему собеседнику чувствовать, что его слышат и понимают.
  2. Выяснение. Следующий элемент – это выяснение. Задавая уточняющие вопросы, вы не только избегаете недопонимания, но и демонстрируете свою заинтересованность в том, что говорит собеседник. Это может быть как простое «Можешь рассказать об этом подробнее?», так и более конкретные вопросы, которые помогут прояснить детали. Такой подход не только углубляет ваше понимание, но и показывает собеседнику, что его мнение действительно важно.
  3. Парафразирование. Это еще один мощный инструмент в арсенале активного слушателя. Повторяя мысли собеседника своими словами, вы подтверждаете, что поняли его правильно. Например, если кто-то говорит о своих трудностях на работе, вы можете ответить: «Я понимаю, что ты чувствуешь себя перегруженным из-за сроков». Это не только помогает уточнить информацию, но и создает ощущение взаимопонимания.
  4. Резюмирование. Когда разговор движется к завершению, этапом резюмирования лучше не пренебрегать. Это краткое подведение итогов обсуждения помогает не только закрепить информацию, но и плавно перейти к следующей теме. Например, вы можете сказать: «Итак, мы обсудили основные проблемы и возможные решения. Давайте теперь перейдем к плану действий». Это не только структурирует разговор, но и показывает, что вы цените время собеседника.
  5. Эмпатическое слушание. Эмпатическое слушание – это, пожалуй, самый глубокий уровень активного слушания. Здесь важно не только понимать слова, но и чувствовать эмоции собеседника. Когда кто-то делится своими переживаниями, важно отразить его эмоциональное состояние: «Я вижу, что это действительно волнует тебя». Это создает атмосферу поддержки и понимания, особенно в напряженных ситуациях, когда людям нужно почувствовать, что их эмоции принимаются и уважаются.

Все эти техники активного слушания помогают тренерам и участникам корпоративного обучения создать атмосферу доверия и открытости. В результате, обсуждаемые темы воспринимаются глубже, а взаимодействие становится более продуктивным. Активное слушание – это не просто набор приемов, а целая философия общения, которая может преобразить ваши отношения как в личной, так и в профессиональной жизни.

Работа с вопросами на бизнес-тренинге

Вопросы – это весьма ценный инструмент, способный кардинально изменить ход коммуникации. Для тренеров они становятся не просто средством получения информации, но и ключом к управлению обсуждением и контролю за потоком идей. Каждое слово имеет значение, и важно, чтобы вопросы были четкими и понятными, чтобы избежать путаницы и недопонимания.

  1. Открытые и закрытые вопросы. Разделение вопросов на открытые и закрытые – это основа эффективной коммуникации. Открытые вопросы вроде «Что вы думаете о…?» или «Как вы видите ситуацию?» побуждают участников делиться своими мыслями и чувствами, создавая пространство для глубокого обсуждения. Они открывают двери для новых идей и позволяют понять мнения других.

С другой стороны, закрытые вопросы, например, «Вы согласны с этим?» или «Это было полезно?» помогают уточнить информацию и получить конкретные ответы. Они могут быть особенно нужны, когда нужно быстро собраться с мнениями или получить ясные данные.

  1. Стратегия задавания вопросов. Важно не только то, какие вопросы вы задаете, но и как вы это делаете. Логическая последовательность помогает поддерживать структуру обсуждения и делает его более организованным. Начните с общего, постепенно переходя к более конкретным аспектам. Это поможет участникам следовать за вашим ходом мысли и легче усваивать информацию.
  2. Эффективность вопросов. Краткость – сестра таланта, и это особенно верно в данном контексте. Чем короче и яснее вопрос, тем легче на него ответить. Сложные и многослойные формулировки могут запутать участников и отвлечь их от сути. Постарайтесь задавать такие вопросы, которые легко воспринимаются и не требуют долгих раздумий.
  3. Игры и упражнения. Чтобы отточить навык задавания вопросов, тренеры могут использовать различные игры для тимбилдинга и упражнения. Это не только делает процесс обучения более увлекательным, но и помогает участникам на практике осваивать техники эффективной коммуникации. Например, ролевые игры, где участники должны задавать друг другу вопросы, могут улучшить их уверенность и способность управлять обсуждением.

Вопросы – это не просто инструменты для получения информации, а настоящие ключи к успешной коммуникации. Умение задавать их правильно может обогатить обсуждение, помочь в понимании и создать атмосферу открытости. В конечном итоге это не только улучшает взаимодействие, но и способствует более глубокому пониманию и сотрудничеству среди участников.

Техника парафраза на тренингах

Парафраз – это искусство повторения мыслей собеседника своими словами, что позволяет не только удостовериться в правильности интерпретации, но и углубить понимание обсуждаемого. Эта техника играет ключевую роль в поддержании фокуса на цели тренинга и создании атмосферы доверия и взаимопонимания. Важно не забывать о двух основых факторах:

  1. Структурирование информации. Для тренера важно уметь выделять основные идеи и связывать их с контекстом обсуждения. Это значит, что он должен уметь не просто слушать, но и анализировать, что именно хочет донести участник. Структурирование информации помогает не потеряться в потоке мыслей и сосредоточиться на главном, что делает обсуждение более продуктивным.
  2. Учет контекста. При формулировании парафраза важно учитывать цели и задачи тренинга. Это позволяет направлять дискуссию в нужное русло и поддерживать участников в их стремлении к пониманию и обучению. Если тренер понимает контекст, он может более точно передать суть сказанного и задать дополнительные вопросы, которые углубят обсуждение.

Используя парафраз, тренеры могут избежать недопонимания и эффективно продвигать обсуждение. Эта техника помогает не только прояснить мысли, но и продемонстрировать участникам, что их мнение действительно важно. Когда люди видят, что их идеи воспринимаются и обсуждаются, они становятся более вовлеченными и открытыми к диалогу.

Парафраз – это не просто инструмент для проверки понимания, а мощный способ углубления общения и укрепления связи между тренером и участниками. Он помогает создать атмосферу, в которой каждый чувствует себя услышанным и ценным, что, в свою очередь, способствует более эффективному обучению и сотрудничеству.

Аргументация и убеждение на тимбилдингах

В ходе тренинга задача тренера заключается не только в том, чтобы передать знания, но и в том, чтобы убедить участников в их значимости и полезности. Для достижения этой цели существуют различные подходы к аргументации, каждый из которых имеет свои сильные стороны и может быть применен в зависимости от контекста.

  1. Традиционный подход. Он включает в себя презентацию фактов и логических доводов. На первый взгляд, это кажется самым очевидным и рациональным способом донести информацию. Но на практике он часто оказывается недостаточно эффективным. Люди могут воспринимать сухие факты как нечто абстрактное и не имеющее отношения к их жизни. Поэтому важно дополнить этот подход более живыми и эмоциональными элементами.
  2. Метод образного сравнения. Он часто приходит на помощь тогда, когда традиционный подход оказывается недостаточно эффективен. Используя аналогии и примеры, тренер может сделать информацию более доступной и понятной. Например, сравнение сложной концепции с чем-то знакомым и простым позволяет участникам лучше усвоить материал. Это не только помогает запомнить информацию, но и делает обучение более увлекательным. Когда участники могут связать новую информацию с уже известными им понятиями, они начинают видеть ее значимость не только в рамках обучения, но и более глобально в своей жизни.
  3. Метод последовательных выводов. Этот подход предполагает, что тренер постепенно подводит участников к необходимым выводам через серию продуманных вопросов. Вместо того чтобы просто заявить о чем-то, он задает вопросы, которые заставляют участников задуматься и самостоятельно прийти к нужным выводам. Это не только способствует более глубокому пониманию, но и делает процесс обучения более активным и вовлекающим.
  4. Выявление противоречий. Когда тренер обращает внимание на несоответствия в мыслях участников, это стимулирует их критическое мышление и побуждает пересмотреть свои взгляды. Такой подход не только помогает участникам прийти к более эффективным выводам, но и развивает их аналитические способности.

Успешный бизнес-тренинг – это не просто передача информации, а создание диалога, в котором участники могут осмысливать, обсуждать и переосмысливать свои убеждения. Используя различные подходы к аргументации, тренер может сделать процесс обучения более значимым и увлекательным, что в конечном итоге приводит к более глубокому пониманию и применению знаний.

Эффективное управление коммуникацией – это не просто навык, а настоящая основа для успешного бизнеса. В современном мире, где взаимодействие с коллегами, партнерами и клиентами происходит на каждом шагу, умение грамотно вести диалог становится ключевым фактором, определяющим успех. Овладение техниками активного слушания, умения задавать правильные вопросы, парафразирования и аргументации не только способствует налаживанию продуктивного взаимодействия, но и значительно развивает бизнес-навыки участников тренинга, что в свою очередь ведет к глобальным достижениям в бизнесе.


Примсоцбанк приглашает на онлайн-семинар «Актуальные вопросы по валютному контролю в 2025 году»

20 мая 2025 года в 10:00 по московскому времени Примсоцбанк проведет онлайн-семинар на тему «Актуальные вопросы по валютному контролю в 2025 году».

На семинаре будут рассмотрены вопросы:

  1. Варианты исполнения обязательств по внешнеэкономическому контракту, разрешенные в рамках валютного законодательства;
  2. Комплаенс-контроль по платежам в юанях;
  3. Как избежать нарушений валютного законодательства;
  4. Валютные операции в наличной форме.

Семинар проводят высококвалифицированные специалисты Примсоцбанка.

Продолжительность: 1 час. Участие в семинаре бесплатное!

Для участия необходимо зарегистрироваться на платформе по ссылке.

По вопросам участия можно обращаться по телефону единой справочной службы: 8 (800) 350-42-02 или *4202 для звонков с мобильного. Звонок бесплатный.


Как стартап в сфере медицины помогает пациентам и врачам находить друг друга

DocVopros.ru – технологический стартап в области телемедицины, основанный в 2024 году. На текущий момент на платформе зарегистрировано свыше 1500 врачей из 50 регионов России.


фото: Как стартап в сфере медицины помогает пациентам и врачам находить друг друга

Как это работает?

DocVopros.ru объединяет сертифицированных врачей различных специализаций, готовых помочь пользователям разобраться в симптомах, рекомендациях по лечению и профилактике заболеваний. Чтобы задать вопрос, достаточно зарегистрироваться на платформе, выбрать категорию консультации и отправить сообщение. Врачи, зарегистрированные в системе, ответят на него в порядке очереди.

Портал, будет полезен для всех, кто заботится о своем здоровье и хочет получать квалифицированные советы без необходимости личного визита в клинику. Сервис будет полезен не только для информации о симптомах и болезнях, но и для профилактики. На DocVopros.ru можно задавать вопросы о рекомендациях по правильному питанию и поддержанию здорового образа жизни.

Почему это удобно?

- Экономия времени — не нужно записываться на прием и тратить часы в очередях.

- Доступ к разным специалистам — терапевты, педиатры, гинекологи, кардиологи, неврологи и другие врачи на одной платформе.

- Прозрачность — рейтинг и отзывы помогают выбрать самого надежного специалиста.

- Анонимность — можно получить консультацию, не раскрывая личные данные.

В современном ритме жизни не всегда удаётся посещать всех необходимых врачей — особенно если дело касается несерьёзных, но тревожащих симптомов. Однако оставаться без ответов тоже не выход. Раньше мы всегда шли с такими вопросами к родителям, друзьям, или компетентному человеку в кругу общения, или искали информацию на форумах где советы не всегда оказывались достоверными.

Теперь получить квалифицированную консультацию врача стало проще, чем когда-либо! DocVopros.ru – это инновационный сервис вопросов и ответов, который предоставляет возможность задать вопросы врачам разных медицинских направлений и получить профессиональные ответы, не выходя из до

Проект обеспечивает:

  1. Проверку врачей – все специалисты проходят верификацию документов и подтверждение квалификации.
  2. Защиту данных – информация пользователей хранится в соответствии с законодательством о персональных данных.
  3. Качество консультаций – если ответ врача не устроит пользователя, он может обратиться к другому специалисту.

Планы развития

В ближайшее время на DocVopros.ru появятся:

  1. Мобильное приложение для еще большего удобства пользователей.
  2. Возможность онлайн записи к своему лечащему врачу.
  3. Рейтинг врачей рядом с вами.
  4. Видеоконсультации для более детального обсуждения проблем.
  5. Расширенная аналитика для врачей, позволяющая отслеживать статистику ответов.


Источник: Pronline.ru, группа компаний Pro-Vision


Пользовательское соглашение

Опубликовать