SMM-специалисты «585*ЗОЛОТОЙ» рассказали, как с помощью конкурса с многоступенчатой механикой и чат-ботом охватить более 1,6 млн человек

Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» подарила подписчикам в социальных сетях украшения с бриллиантами и подарки на сумму около 140 000 рублей и получила охват более 1 690 000 человек. Такая активность с применением чат-бота и анкетирования работала на вовлечение аудитории и была приурочена ко Дню рождения компании.

В сентябре клиенты и подписчики ювелирной сети могли поучаствовать в масштабном праздничном конкурсе с драгоценным призовым фондом в аккаунте сети «585*ЗОЛОТОЙ» ВКонтакте. SMM-специалисты ювелирной сети выделили ключевые факторы и особенности механики, которые позволили добиться значимых результатов.

Ключевую роль в подобных активностях играет продуманный призовой фонд как один из методов привлечения подписчиков к участию в конкурсе. Так ювелирная сеть разыграла популярные среди клиентов драгоценные модели: лаконичную золотую подвеску с бриллиантом, минималистичные серьги-пусеты из золота с фианитами и 25 подарочных сертификатов. А главным призом были выбраны серьги из красного золота с английским замком и крупными бриллиантами стоимостью более 100 000 рублей. Такой щедрый выбор подарков стал особым жестом внимания и благодарности клиентам сети.

Значимым фактором в успехе активности стала механика конкурса, которая предполагала выполнение простых условий. Помимо стандартной подписки на сообщество и рассылку «585*ЗОЛОТОЙ», а также сообщества партнеров, участникам предложили заполнить краткую анкету. Она позволила не только привлечь клиентов к розыгрышу главных призов, но и через гарантированные подарочные бонусы зарегистрировать их в программе лояльности.

Благодаря такой системе и автоматизации через использование чат-ботов, ювелирная сеть не только вовлекла аудиторию сообщества в праздничную активность, но и не оставила ни одного участника без внимания. Каждый подписавшийся на рассылку, а их было около 82% среди всех участников (Open Rate составил 86%), получил гарантированные подарки от партнеров Wink, Литрес и Kaspersky и подарки в виде бонусов на карту клиента «585*ЗОЛОТОЙ». За время конкурса ювелирная сеть подарила клиентам купоны на 14 000 000 гарантированных бонусов в сумме.

Финал активности проходил в несколько этапов: сначала были выбраны участники, которые получили подарочные сертификаты от компании, а имена трех счастливчиков-финалистов, которым ювелирная сеть подарила бриллиантовые подарки, стали известны в конце сентября. Многоступенчатая система финала помогла поддерживать интерес аудитории на протяжении всего конкурса, который длился более 20 дней.

Все эти особенности позволили достичь значимых результатов: охват активности за весь период составил более 1 690 000 человек, рассылка обеспечила около 790 000 брендовых контактов, а прирост новых подписчиков в базе рассылки составил 32%. При этом трафик на сайт составил 210% от всех участников конкурса.

В этом году ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» исполнилось 24 года. В честь этого события на протяжении сентября компания дарила ювелирные подарки всем участникам программы лояльности и клиентам сети, а также проводила интересные активности для подписчиков в социальных сетях, среди которых аукцион, чат-боты, розыгрыши и мини-игры.  

«585*ЗОЛОТОЙ» обменяют бонусы с карты клиента на украшения с драгоценными камнями в новом аукционе

Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» ко Дню рождения компании проведет праздничный аукцион. Драгоценные лоты можно будет получить за ставки – бонусы на карте клиента в программе лояльности.

Участники аукциона получат шанс выиграть уникальные ювелирные лоты онлайн. Среди них изящные золотые серьги с бриллиантами, серебряная подвеска с кварцем и фианитами в стиле знаменитого «Сердца океана» золотые серьги с крупными голубыми топазами Sky и фианитами.

Аукцион в честь дня рождения компании стартует 4 сентября в 12:00 группе бренда в Telegram. Лоты будут публиковаться с интервалом в 15-20 минут. Для того, чтобы принять участие в аукционе, необходимо быть подписанным на сообщество «585*ЗОЛОТОЙ» в Telegram, в день розыгрыша под желаемыми лотами оставить комментарий с номером карты клиента и ставкой – количеством бонусов с карты клиента, которые участник готов отдать украшение.

Стартовая цена для каждого лота составит 1 бонус. Участники могут делать ставки сразу на несколько лотов, а в каждом следующем комментарии, как в классическом аукционе, ставка должна повышаться. Бонусы за лот с клубной карты спишутся только у победителей аукциона.

В течение 24 часов после старта организаторы напишут кодовое слово «СТОП» в комментариях к украшениям аукциона, что будет означать окончание торгов. Выигрывает ставка, которая окажется последней перед кодовым словом каждого лота.

На протяжении всего аукциона участникам будет помогать команда поддержки «585*ЗОЛОТОЙ», которая в режиме реального времени сможет ответить на вопросы и уточнить актуальную информацию по бонусным счетам участников.  Имена победителей будут известны спустя час после завершения торгов. Всем участникам в качестве подарка «585*ЗОЛОТОЙ» предоставит дополнительные скидки на товары в розничных магазинах бренда.

В ювелирной сети отмечают, что каждый День рождения компании сопровождается особыми мероприятиями и активностями как для сотрудников, так и для клиентов сети. В этом году компании «585*ЗОЛОТОЙ» исполнилось 24 года. В честь этого праздника для членов «золотой» семьи бренда помимо аукциона планируются онлайн-квесты, интерактивные игры, чат-боты и подарки на протяжении сентября.