Сервис для мам и малышей «АльфаСтрахование — ОМС» признан лучшим проектом по развитию регионов России

Сервис сопровождения будущих мам и малышей от «АльфаСтрахование – ОМС» получил награду «Развитие регионов. Лучшее для России». Он был признан лучшим в номинации «За вклад в устойчивое развитие России» в категории «Медицина и здравоохранение». Премия ежегодно вручается за самые уникальные практики и проекты как вклад в долгосрочное развитие регионов.

Сервис индивидуального сопровождения женщин во время беременности и после родов – один из самых востребованных среди клиенток «АльфаСтрахование – ОМС» в 13 регионах России. В этот важный период женщинам часто необходимы помощь и содействие по медицинским вопросам по полису ОМС как для себя, так и для малыша. С момента запуска сервиса страховые представители оказали содействие десяткам тысяч беременных начиная с I триместра и молодых мам. Чаще всего им нужна помощь с записью к профильным специалистам, на анализы и обследования, например на УЗИ, дуплексное сканирование вен нижних конечностей, суточное мониторирование артериального давления и др. После родов молодым мамам нужна помощь с записью к гинекологу для послеродового обследования и к другим специалистам, или если ребенок у женщины первый и она не знает, каким врачам необходимо показать малыша в первый год жизни. В этих случаях сотрудники страховой помогают и маме, и ребенку своевременно попасть на прием и на необходимое обследование, а также берут на контроль недоношенных детей и их наблюдение у врачей, в первую очередь у невролога.

Девять из десяти клиенток, получивших индивидуальное сопровождение во время беременности и после родов, порекомендуют этот сервис своим знакомым.

«Забота о здоровье будущих мам и малышей – важная часть комплекса мер по улучшению демографической ситуации и устойчивого развития регионов. Именно в этом направлении мы продолжаем развивать адресную программу сопровождения и контроля качества оказания медпомощи по полису ОМС», – отметил генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

Ежегодная награда «Развитие регионов. Лучшее для России» присуждается, чтобы выявить и поощрить лучшие практики и проекты по развитию регионов, а также объединить усилия бизнеса, общества и государства по созданию лучшего будущего. Ранее компания «АльфаСтрахование – ОМС» уже получала награду за социально значимые проекты «КардиоЛиния» и «Онко.net».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Премию «Врач с большой буквы» вручили онкологам и гематологам

В России прошли церемонии вручения V ежегодной экспертной премии «Врач с большой буквы». Эта национальная награда присуждается учредителем премии компанией «АльфаСтрахование – ОМС» при поддержке региональных министерств и департаментов здравоохранения, а также территориальных фондов ОМС. Ее получают лучшие врачи разных специальностей за высокие стандарты качества работы и вклад в укрепление здоровья населения. Лауреатов определяет комиссия по результатам независимого аудита качества медицинской помощи по ОМС.  

В этом году премия вручается специалистам онкологической и гематологической служб: хирургам, химиотерапевтам, радиотерапевтам, взрослым и детским гематологам за значимый вклад в спасение жизней пациентов со злокачественными новообразованиями (ЗНО). Лауреатами премии стали 83 специалиста из Брянской, Кемеровской, Мурманской, Новгородской, Омской, Тюменской и Челябинской областей, а также Краснодарского края и Республики Башкортостан. 

Главная награда победителям — индивидуальные программы стажировок и обмена опытом в федеральных центрах, которые разработаны учредителем премии с учетом интересов и пожеланий лауреатов. В НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина врачи пройдут очное обучение по химиотерапии, радиотерапии, хирургии, в НМИЦ гематологии смогут поработать с гематологами, специализирующимися на лечении гемобластозов, лейкозов и лимфом у взрослых. В НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачёва для лауреатов подготовлена практика обмена опытом по направлению «детская онкология». 

«Вручая главную награду премии "Врач с большой буквы", мы не только признаем лучших специалистов онкологической отрасли, но и вносим значимый вклад в развитие здравоохранения регионов. Победители полностью погружаются в работу в лучших научных центрах страны, разрабатывающих клинические рекомендации, и знакомятся с передовыми технологиями и инновационными методами», – отметил генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

При выборе лауреатов независимые эксперты оценивали работу врачей по ключевым критериям качества, а именно: соблюдение клинических рекомендаций, отсутствие дефектов онкологической помощи и осложнений после высокодозной химиотерапии, полноту диагностики для применения таргетной терапии, успешно выполненные органосохраняющие и малоинвазивные операции, а также применение современных методов и эффективных схем лечения пациентов.

***

Премия «Врач с большой буквы» вручается с 2020 года. Лучших врачей определяет экспертная комиссия по результатам независимого аудита качества медицинской помощи. С момента основания номинантами стали более 20 тысяч врачей разных специальностей, из них награды удостоились 600 лучших. Первыми лауреатами стали врачи «красной зоны», спасавшие пациентов во время пандемии новой коронавирусной инфекции, в 2021 г. отметили врачей первичного звена за вклад в реабилитацию пациентов после COVID-19, в 2022 г. наградили лучших кардиологов и кардиохирургов за спасение пациентов с острыми формами ишемической болезни сердца. В 2023 г. премию вручили лучшим акушерам-гинекологам, неонатологам и врачам отделений реанимации и интенсивной терапии для новорожденных. 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Лауреаты премии «Врач с большой буквы» прошли обучение у ведущих российских экспертов в области акушерства, гинекологии и неонатологии

118 врачей из регионов России: акушеров-гинекологов, неонатологов, врачей отделений реанимации и интенсивной терапии для новорожденных – прошли повышение квалификации в ведущих медицинских центрах страны. Обучение стало наградой лучшим специалистам, которые в прошлом году были удостоены премии «Врач с большой буквы» от «АльфаСтрахование – ОМС» за высокие стандарты качества работы, значимый вклад в повышение рождаемости и заботу о здоровье новорожденных. 

«АльфаСтрахование – ОМС» совместно с экспертами ведущих научных центров страны – Российского национального исследовательского медицинского университета им. Пирогова и Национального медицинского исследовательского центра акушерства, гинекологии и перинатологии им. В.И. Кулакова – создали для победителей уникальную программу обучения с обсуждением сложных клинических случаев и значимых тем, таких как: неотложные состояния в родах, сложные случаи реанимации и стабилизации новорожденных, массивные акушерские кровотечения, врастание плаценты в рубец на матке и др.

«В рамках онлайн-обучения мы разобрали, в частности, порядок организации медицинской помощи для уменьшения числа неблагоприятных последствий гипоксии у плода, что является одной из основных причин перинатальной заболеваемости в России. По итогам слушатели познакомились с современными алгоритмами действий по диагностике и тактике ведения рожениц в сложных случаях с учетом действующих клинических рекомендаций и протоколов», – рассказал Олег Баев, д.м.н, профессор, врач высшей категории, акушер-гинеколог, заведующий 1-м Родильным отделением НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова.

Главные специалисты регионального здравоохранения выбрали лучших из числа лауреатов, кто прошел двухнедельную стажировку в Москве, в НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова.

«Мы разработали и реализовали специальную программу обучения и обмена опытом благодаря тесному сотрудничеству специалистов и экспертов НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова и "АльфаСтрахование – ОМС". Стажировка прошла в различных отделениях Центра, и это уникальный опыт. Врачи смогли получить ответы на широкий спектр вопросов, а также непосредственно поработать с пациентами. Такая возможность – это хорошее начало, чтобы обратить внимание на перспективные направления развития медицинских работников России», – отметила Елизавета Хаматханова, заведующая отделом образовательных технологий в медицине НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова.

Специалисты также познакомились с работой симуляционно-тренингового центра НМИЦ АГП им. Кулакова, где проходит практическая подготовка врачей, ординаторов и среднего медицинского персонала. Все участники стажировки получили удостоверения о прохождении профессиональной подготовки в НМИЦ АГП им. Кулакова с присуждением 72 баллов НМО.

«Сделав главной наградой премии "Врач с большой буквы" обучение в ведущих научных медицинских центрах страны, мы вносим наш вклад в профессиональное развитие квалифицированной медицины, которая напрямую влияет на здоровье и качество жизни каждой семьи в нашей стране», – подчеркнул генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

«АльфаСтрахование – ОМС» расширяет доступ к своим онлайн-сервисам по полису ОМС

Клиентам «АльфаСтрахование – ОМС» теперь доступна возможность дистанционного управления своим полисом ОМС через технологию идентификации Alfa ID от Альфа-Банка. 

В 2024 году «АльфаСтрахование – ОМС» запустила комплексный цифровой сервис для застрахованных граждан, позволяющий подать заявку на выпуск нового полиса ОМС, обновить данные полиса либо получить выписку о полисе ОМС дистанционно, без посещения офиса страховой. Сервис, изначально интегрированный с порталом «Госуслуг», теперь позволяет авторизоваться и через технологию Alfa ID, доступную пользователям Альфа-Банка.

Новый функционал упрощает доступ к дистанционному управлению полисом, предлагая несколько простых вариантов авторизации на выбор:

- по номеру телефона, на который придет смс-сообщение от банка с подтверждением;

- через мобильное приложение Альфа-Банка;

- отсканировав QR-код на странице получения необходимой услуги на сайте;

- по логину и паролю учетной записи клиента в банке.

Интеграция с информационной системой Альфа-Банка обеспечивает корректность персональных данных клиентов при получении дистанционных услуг, а благодаря современной системе шифрования и двухфакторной аутентификации, реализованной в Alfa ID, это совершенно безопасно.

«Мы постоянно расширяем спектр цифровых услуг для наших клиентов, тем самым повышая прозрачность и эффективность системы ОМС. С начала года количество обращений граждан к нам через сайт выросло на 30%, и эта цифра продолжает расти. Ежедневно тысячи застрахованных пользуются нашими онлайн-сервисами – оформляют полис, обновляют его данные и получают выписку о полисе ОМС. Мы планируем продолжать сотрудничество и интеграцию с Альфа-Банком и другими игроками рынка для углубления цифровой трансформации системы ОМС, делая ее более удобной и доступной для наших клиентов», – подчеркнул генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

Цифровые сервисы по удаленному управлению полисом ОМС через авторизацию в Alfa ID – еще одно технологичное решение компании, направленное на совершенствование системы ОМС и повышение удобства клиентов при получении бесплатной медицинской помощи. Помимо целого спектра решений, упрощающих и улучшающих взаимодействие с системой здравоохранения, с полисом «АльфаСтрахование – ОМС» граждане могут также рассчитывать на содействие с решением любых вопросов по ОМС благодаря функционалу «Линия помощи». Это онлайн-приёмная, которая поможет, если вы не можете записаться к врачу, сомневаетесь в поставленном диагнозе, вам требуется помощь с госпитализацией или вы хотите бесплатно проверить свое здоровье. 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Сезон клещей «открыт»: защита дешевле, чем вам кажется

Во многих регионах России начался сезон клещей. Воронежская область не стала исключением. Стандартные рекомендации инфекционистов к соблюдению обязательны, а обеспечить защиту от тяжелых последствий укуса поможет полис «АльфаКЛЕЩ».

Ежегодно в РФ регистрируется более 400 тыс. случаев нападения клещей. В 2021 году, например, Роспотребнадзор зарегистрировал 430 тыс. случаев присасываний, а также более 900 случаев заражения клещевым энцефалитом и более 3000 случаев заражения боррелиозом. Также последствием встречи с клещом может стать энцефалит, эрлихиоз или геморрагическая лихорадка.

Действовать нужно оперативно – обратиться к врачу, где клеща удалят и отправят на исследование, сделать анализ крови и вколоть иммуноглобулин. Но ОМС эти услуги предоставляет не всегда. Поэтому полис от укусов клещей может стать настоящим спасением.

При минимальной цене лечения и реабилитации от 10 тыс. руб. и выше стоимость полиса по программе «Стандарт» составляет 350 руб. И «АнтиКЛЕЩ» предусматривает все мероприятия – от удаления насекомого врачом до введения иммуноглобулина и реабилитации.

Приобрести полис можно на сайте и в филиалах на ул. Крова, д. 11 и Московском пр-те, д. 48а.

«АнтиКЛЕЩ» – наглядный пример минимальных вложений в здоровье при максимальном результате. Количество опасных случаев присасывания клещей растет, их активность сменила сезонность. Но, конечно, наиболее опасными они становятся с февраля по октябрь. Поэтому наш полис – отличный способ защиты всех любителей загородного отдыха, путешествий, детей», – говорит Светлана Карих, директор Воронежского филиала «АльфаСтрахование»,

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Более 2,5 тыс. россиян в месяц пользуются цифровым сервисом «АльфаСтрахование – ОМС» по актуализации данных полиса ОМС

С этого года на сайте компании «АльфаСтрахование – ОМС» работает первый на рынке ОМС цифровой сервис для клиентов по обновлению персональных данных полиса, интегрированный с порталом «Госуслуг». Сервис позволяет застрахованным решать ряд вопросов по полису ОМС: дистанционно, без визита в офис страховой. Более 2,5 тыс. россиян в месяц пользуются такой возможностью и актуализируют данные своего полиса ОМС.

По данным компании, есть две похожие ситуации, с которыми сталкиваются клиенты: они не видят свой полис в личном кабинете на портале «Госуслуг» или при обращении в поликлинику за медицинской помощью их не находят в базе. Об этом говорят обращения граждан, которые страховая получает напрямую или через Платформу обратной связи на «Госуслугах».

Решение в таких ситуациях простое – гражданам нужно актуализировать свои личные данные полиса. Это необходимо делать при получении нового паспорта в 14, 20, 45 лет, изменении ФИО, места жительства, замене свидетельства о рождении ребенка. «Именно это теперь можно сделать прямо на сайте, с экрана смартфона, не тратя время на визит в офис», – сообщает пресс-служба страховой компании.

«Сейчас ежедневно 2,5 тыс. клиентов обращаются к нам за сервисом и содействием по ОМС через сайт. Мы видим, что популярность наших простых и быстрых цифровых решений выросла вдвое в сравнении с прошлым годом. Их востребованность будет расти, и мы планируем внедрять новые сервисы, интегрированные с цифровым профилем единого портала государственных услуг, делая помощь по ОМС всё более удобной для наших клиентов», – подчеркнул генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

Как работает новый цифровой сервис? Клиенты «АльфаСтрахование – ОМС» – первые, кто может актуализировать данные своего полиса, нажав кнопку «заполнить через Госуслуги», без посещения офиса. В соответствии с требованиями законодательства в отдельных ситуациях все же необходимо посетить офис страховой, например, при изменении ФИО или даты рождения, – для сверки данных и подписания заявления. При этом онлайн-актуализация на сайте компании позволяет сократить время пребывания клиента в офисе, т. к. вся необходимая информация получена специалистами страховой заранее, дистанционно.

Сегодня сервисы страховых компаний по сопровождению клиентов на всех этапах оказания медицинской помощи, включая независимой аудит качества медпомощи, востребованы у населения и повышают их удовлетворенность работой системой ОМС. Новое цифровое решение «АльфаСтрахование – ОМС» дополняет другой востребованный сервис – «Линия помощи». Это онлайн-приёмная для клиентов, которым необходимо содействие страховой, когда есть сомнения в качестве проведенной диагностики и ее результатах, в эффективности проводимого лечения, в случаях долгого ожидания медицинской помощи или госпитализации. В 2023 году количество обращений в этот онлайн-сервис выросло в 1,7 раза по сравнению с предыдущим годом. Клиенты запрашивают проведение экспертизы качества оказанной медпомощи, официальные письменные заключения, просят рекомендации и содействие в решении вопросов с медицинскими организациями.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 148 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).